經常問的問題

我該如何付款？

• 我們接受以下付款方式

-Visa借記/信用卡和MasterCard借記/信用卡

-網上銀行轉賬/現金存款

為什麼我的付款失敗，我該怎麼辦？

• 您的付款失敗有一些可能的原因：

-結帳期間您的連接可能已斷開

-您的卡可能已被拒絕

• 為確保順利結帳，請在付款前確保您的Internet連接穩定可靠。

• 如果您在多次嘗試後仍無法下訂單，請在此處聯繫我們/通過電子郵件（cc@ruthdegrace.com）/在我們的FB / Instagram帳戶中給我們發送私人消息，並附有錯誤屏幕截圖，嘗試為您解決問題。

您接受網上銀行轉賬/現金存款嗎？

• 是的，我們接受互聯網銀行轉賬/現金存款。請通過離線付款方式結帳。

• 下訂單後，訂單確認電子郵件將發送給您。

• 請根據電子郵件中所述的銀行詳細資料付款，並在24小時內通知我們。

• 在24小時內沒有付款通知的訂單將自動取消，恕不另行通知。

• 如果24小時後付款並取消了訂單，我們將嚴格禁止現金退款，但將向您開具與已轉賬金額相等的商店信用憑證。

完成銀行轉帳後，該怎麼辦，怎麼辦？

• 請清晰地拍攝您的ATM資金轉帳收據（在收據上寫有您的訂單號）或網上銀行交易屏幕截圖，然後通過電子郵件cc@ruthdegrace.com發送給我們。

• 請存入正確的金額。欠客戶的任何更改將以商店信用的形式退還。